普通市民參觀政府辦公室已變得尋常。但在困惑的需求和漫長的等候時間之下，這可能是一個令人懊喪的閱歷和體驗。但是，數(shù)字標牌能夠經(jīng)過提供信息、減少等候時間和恢復(fù)愿景來協(xié)助提供并改善政府效勞。
提供信息
Datapath美洲地域銷售總監(jiān)Mark Bohs指出數(shù)字標牌的真正價值在于如何“及時地向公眾提供信息”。
例如，DMV分支機構(gòu)能夠運用顯現(xiàn)器來通知客戶他們需求帶來什么文件來更新他們的答應(yīng)證或注冊他們的車輛。依據(jù)新澤西州總檢察長辦公室發(fā)言人Paul Loriquet的說法，他們也能夠用來發(fā)布緊急信息。
“他們能夠?qū)崟r用于發(fā)布警報等預(yù)警信息和公共效勞公告，我們還將在必要時堅持實時管控一切屏幕（全州或地域）的才能，以便發(fā)作極端的緊急狀況，如恐懼主義活動”，Loriquet在承受采訪時說。
由于直接觀看LED的本錢曾經(jīng)降落，據(jù)Bohs稱，政府效勞部門能夠提供比以前更好質(zhì)量的顯現(xiàn)器來展現(xiàn)信息。
減少等候時間
數(shù)字標牌能夠經(jīng)過多種方式減少等候時間，或者至少使其更易忍耐。首先是簡單地顯現(xiàn)隊列，以便客戶分明地曉得他們的排隊序號所在。
另一種辦法是運用信息效勞終端來提供根本效勞，如汽車合同續(xù)訂。 信息效勞終端能夠經(jīng)過數(shù)字標牌吸收顧客，并教他們?nèi)绾螆?zhí)行根本任務(wù)的簡單操作。
DynaTouch首席執(zhí)行官Terri McClelland在一個關(guān)于效勞終端市場的報道中說：“大多數(shù)人都極具時間觀念”。“所以加快客戶效勞流程的自助效勞終端顯然會改善客戶體驗”。
另外，如上所述，經(jīng)過向用戶提供信息，當客戶進入辦公室時可以分明地曉得他們需求什么文件時，它能夠協(xié)助減少等候和額外本錢。
恢復(fù)愿景
數(shù)字標牌能夠提供的不只僅是信息，它還能夠經(jīng)過強調(diào)中心價值和款待客人來進步政府機構(gòu)和效勞的整體“品牌形象”。
例如，組織能夠強調(diào)他們的歷史和中心價值，或惹起對主要支持者的關(guān)注。
Bohs曾提到，往常，許多院校也都在采用顯現(xiàn)器來展現(xiàn)一些對學校建立有奉獻的捐助者名單。
Bohs指出辦公室如何將游戲整合到視頻墻中，以便用文娛活動豐厚游客的等候時間。組織還能夠運用生動生動的內(nèi)容來堅持用戶參與度。國內(nèi)的56iq數(shù)字標牌在企業(yè)的應(yīng)用也十分普遍，阿里巴巴、支付寶、中國電氣等都有在其辦公大樓裝置部署56iq數(shù)字系統(tǒng)。
數(shù)字標牌的目的不只僅是推出信息，而是提供完整改良的訪客體驗。好的體驗很重要，無論批發(fā)店、餐館還是政府。
